退货和退款政策

1. 可退换货的商品

• 商店发送了与顾客订单错误的产品。
• 顾客想换更合适的商品，商店接受。

2. 换货/退货条件

• 在收到货物后 07 天内，您必须立即通过热线 0939 873 930 联系我们确认退货。
• 产品从未被使用过。
• 退回的产品必须是原包装。
• 保修卡（如果有）和 Eguru 购买发票。
• 退/换货产品必须包含所有组件，包括包装盒和说明书。
• 万一您因为不满意而想要退货，您将负责退回商店的运费和第二次运输费用。

3. 换货/退货说明-退款

• 收到货品后，请您仔细检查订单内的货物及产品。
• 如果发现任何问题，请立即联系热线：0943868585进行处理，安排退货以及如何运输退货。

4. 退货运费

• 根据具体情况，我们将与客户商定谁将负责退回货物的运费。

5. 退货退款

• 我们仅在收到退回的货物后才会向买家退款。
• 对于货到付款的订单，买方有责任提供银行账户信息以接收退款。
• 换货/退货处理时间为 7 个工作日内。
• 电话：0939 873 930
• 邮箱: info@eguru.vn

此致！