隐私政策

1. 收集和使用个人信息的目的

• 在订购阶段，客户会向我们提供相关的个人信息：姓名、地址、电子邮件和其他联系方式。
• Eguru 致力于在向 Eguru 发送个人信息时保护所有客户信息。
• 发送给我们的所有与客户相关的个人信息仅用于在 Eguru 生成订单时与客户直接联系和交流的目的。
• 我们承诺不将客户信息用于商业目的。
• 消费者信息保护政策仅适用于客户在我们的官方网站eguru.vn上提交的信息。您在其他网站或地址注册的任何信息不属于本消费者信息保护政策的适用范围。

2. 信息使用范围

• 为客户提供服务。
• 特殊情况与客户联络解决。
• 请勿将顾客的个人信息用于除顾客购买我司产品时的确认、联系以外的其他目的。

3. 信息保存时间

• 客户信息在Eguru系统中保存至少12个月。如果客户在12个月内没有进行任何新交易，我们将删除客户信息。

4. 可能有权访问该信息的个人或组织

• 根据要求，管理部门、客户和当局将访问从会员收集的信息。

5.信息收集管理单位地址

• EGURU生产与贸易服务股份公司
• 地址：越南胡志明市平盛区第13坊Dang Thuy Tram 113号ADA大厦5楼
• 邮箱: info@eguru.vn
• 热线：0939 873 930

6.消费者在信息收集单位电子商务系统中访问、编辑其个人信息的方法和工具

• 客户有权通过联系网站管理员来查看、更新、调整或取消自己的个人信息。
• 客户有权对信息安全内容提出投诉，请联系网站管理委员会。收到这些反馈后，我们会进行确认，如果客户的反馈正确，我们会根据情况的严重程度及时采取措施。

7. 客户个人信息相关投诉受理及解决机制

• 客户的个人信息依照个人信息保护政策致力于绝对保密。除非法律另有规定，否则，每个客户信息的收集和使用均须经过该客户的同意。
• 未经客户同意，不得使用、转让、提供或向任何第三方披露任何客户的个人信息。
• 一旦存储信息的服务器遭受黑客攻击，导致客户个人数据丢失，我们将负责向有关部门报告该事件，以便及时调查并通知客户。
• 所有客户在线交易信息（包括数字发票信息和文件）的绝对安全。
• 管理委员会要求个人在注册/购买时提供完整的相关个人信息如：姓名、联系地址、电子邮箱、电话等，并对以上信息的合法性负责。如果确定会员在初始注册时提供的所有个人信息不准确，管理委员会将不负责也不会解决与该会员权利相关的任何投诉。
• 当会员发现其个人资料被错误地用于所公布的目的或范围时，会员可向以下地址提供与此相关的信息和证据：
• Eguru贸易和生产服务股份公司
• 地址：越南胡志明市平盛区第13坊Dang Thuy Tram 113号ADA大厦5楼
• 邮箱: info@eguru.vn
• 热线：0939 873 930